RU
ГЛАВНАЯ
Портал
..биография
..фотогалерея
..семинары, тренинги
..наши сайты
..книжные полки
Каталог
..1991
..Путч
..1992
..1993
..1995
..1996
..kmbs
..Рабочая неделя
..Наш блог...
..Print plus
..Побег из Москвы
Электронный адрес
..Личности
..Тренды || Идеи
..Техники
..First million
..ALLmedia
..Ad&Marketing blogs:
..ALLad
Новости
..Скрипты
..НОВОСТИ
..ПРЕССА
..АНЕКДОТЫ
Разное
..Карта сайта
..Поиск по сайту
..контакты
ПОДПИСКА НА НОВОСТИ:
Категория:  
ФИО:
E-mail:  

[Valid RSS]

Что такое RSS?

Программы работы с RSS-лентами:
http://www.feedreader.com
http://sourceforge.net/projects/feedreader
НОВОЕ НА САЙТЕ
23.07.2013
Побег из Москвы

23.07.2013
Побег из Москвы

28.08.2012
Скрипты + социальная сеть. Год спустя

08.07.2012
Про ежиков и кроликов

09.04.2012
Вакансия в журнале "Управление компанией"

01.01.2012
2 идеи о больших деньгах для авиакомпаний

11.12.2011
Отношение к копирайту - признак цивилизованности нации

17.11.2011
Институт Сето на 9 месте в мировом рейтинге

29.08.2011
Офису Сето в Украине нужен директор по развитию

19.07.2011
Buboba is Now Part of an Elective Curriculum at Ukrainian Universities

СТАТИСТИКА:




60minut.info
.. Скрипты
/WAP-портал день за днем/Продажи
/Очень личное/Мобильная
/Много читаю/Посетить портал блог
/Хобби/сеть
/Купе-эффективность

Google
 
Web all-sb.ru

Ти - муд*к. Як про це правильно сказати


Двічі за останній тиждень я був утягнутий до дискусії щодо того, як правильно критикувати співробітників, або, точніше, їхні вчинки. Приводом до дискусії стала моя категорична незгода з "класичними", чи, можливо, "загальноприйнятим" підходом щодо критики у процесі так званої "менеджерської взаємодії".

Ось що вважається правильним:
1. Не можна критикувати людину, а лише її вчинки.
2. Процес "критичної комунікації" треба будувати за принципом гамбургера. Спочатку сказати "як у нас все круто" (булочка), потім трохи покритикувати (котлета), потім розвовісти, що насправді все це дрібниці, бо далі буде ще крутіше (ще одна булочка). Я трохи, перебільшую, ясна річ, але принцип саме такий.
3. Хвалити треба на людях, а критикувати завжди наодинці.
... Ну і далі в такому ж стилі.

Я думаю, що ці правила, м’яко кажучи, застарілі.

Давайте розмірковувати разом. "Не можна критикувати людину, а лише її вчинки". Іншими словами, якщо вам хочеться сказати "Ти - мудрагель", то ви маєте оформити вашу думку наступним чином: "Мені здається, що твій останній виступ на нараді був трішечки мудрагельским".

Прихильники цієї теорії вважають, що якщо керівник буде оцінювати вчинки підлеглого, а не його особистість, то останній не буде ображатися. Вибачте, але це маячня сивого бичка. Будь-яка людина, коли критикують її вчинки, моментально перенесе ці слова на себе! Стверджую - будь-яка! Люди ж, насправді, не дурні, і процес аналізу дійсності, у тому числі слів шефа, триває постійно, усвідомлено чи ні. Тому немає принципової різниці як ви подасте інформацію, шкоду особистості буде вчинено.

До речі, це явище, як взагалі ставлення до критики, має певну психологічну складову, пов’язану з відчуттям провини. Наша особистість має певні захисні бар’єри, що стоять на сторожі нашого психічного здоров’я. Один із таких бар'єрів, що має коріння в інстинкті самозбереження, звучить так: "Я не винен".

Це властивість будь-якої людини, закладена в генетичному коді. Будь-які натяки (а критика є саме таким натяком), що ти винен, будуть наштовхуватися на жорсткий опір. Тому, що відчуття провини руйнує особистість. Ось так просто.

Друге правило - правило канапки. Така ж сама чистісінька маячня. Перевірте самі. Домовтеся з одним із ваших співробітників, щоби після вашої зустрічі один-на-один і критики іншого співробітника, одразу ж після виходу із кабінету перший запитав у другого: "І про що говорили з шефом?" Закладаюся на пляшку "Немірова", що який би бутерброд з лестощів ви не вистелили, відповідь за вашими дверима будет така: "Отримав прочухана аж по самі ..." (ну, ви зрозуміли).

Повністю опубліковано тут: http://blog.management.com.ua/item/1081

Ваши комментарии:

Ваше мнение будет первым.

 
Добавьте свое мнение:
 
Ваше имя*:
Ваш e-mail:
Содержание*:
Введите код, изображенный на картинке

* - обязательные для заполнения поля

Читайте также:

КАПУСТА ДЕНЬ ЗА ДНЕМ
08.07.2012
Про ежиков и кроликов

01.01.2012
2 идеи о больших деньгах для авиакомпаний

11.12.2011
Отношение к копирайту - признак цивилизованности нации

17.07.2011
Главная проблема украинцев - отсутствие амбиций

30.06.2011
iPad - программы, которые я использую

Моя переписка со Стивом Джобсом (30.10.2010)

СтивСобакаЭпплТочкаКом - адрес Стива Джобса. Ему можно написать и он ответит, если вам повезет. На свете, кажется, под сто миллионов пользователей МакОс (могу ошибаться - миллионом больше, двумя меньше) и еще столько же пользователей АйОС - айподы, айпады (разница в одной букве) и айфоны.
Пускай из них 10% из них знают ЭТОТ САМЫЙ АДРЕС. Пускай 1% из них отважится написать ему. Итого 20 000 писем.

Из них одно мое.

Я решил спросить вот о чем:

1. Сколько Эппл платит подробнее ...



Сапожник без сапог - консультант без трусов (11.10.2010)

В работе консультанта есть слабое звено, которое, возможно, можно рассматривать и как преимущество. Речь идет о том, что консультант никогда не может в полной мере нести ответственность за внедрение/невнедрение своих советов. Попросту потому, что иначе он превращается из консультанта в практикующего менеджера, что подразумевает и другой уровень ответственности, и другой уровень вознаграждения. И эту дилемму не стоит недооценивать тем, кому поднадоел «реальный бизнес» и кому хочется уйти в подробнее ...



Убить в себе сноба-2 или почему всегда нужно пробовать (09.10.2010)

Иногда - нечасто, но бывает - ко мне обращаются за разными советами - стоит ли делать это и это.

Первый позыв - сказать: ребята, куда вы лезете? Вы представляете себе, что вас ждет? Что вы в этом понимаете? Что вы умеете? Да вас там просто съедят! Вы видели парней, которые работают в этом сегменте и их возможности?!!

Иногда я даже не сдерживаюсь и говорю все это.

Но никогда не забываю добавить вот что.

Есть явление, которое я называю "Эффект злого рекламодателя". подробнее ...



09.10.2010
Складний вибір в стилі "Курка чи яйце"

03.10.2010
Идеалистичный пост

Почему и зачем (24.09.2010)

Один мой коллега и бизнес-партнер говорит, что у мужчины есть 3 стадии Деда Мороза - верит в Деда Мороза, не верит в Деда Мороза, и сам Дед Мороз. Кстати, коллегу зовут Борис Жалило, один из лучших в СНГ специалистов по продажам.

Похоже, нечто подобное происходит и с преподаванием, только в несколько другом порядке - не верю в проподавателей-консультантов, верю в них и хочу быть таковым сам. Говорят, после 40-ка многие перестают чувствовать себя Учеником и начинают чувствовать себя подробнее ...



17.09.2010
Довіра, бізнес кейс

09.04.2010
OS4 - iPhone для неблондинок

Темная (и светлая) сторона цифры (18.02.2010)

Решил перепечатать статью, которая очень любопытна, но с выводами которой я в корне не согласен. Комментарии -- ниже. Оригинал: http://www.macster.ru/news/grandcentral/tyomnaya-storona-cifry __ Ещё до появления планшета Apple ожидалось, что он повлияет на книжный рынок не меньше, чем iPod — на музыкальный. Скептики могут возразить, что iPad — не первое приспособление для чтения электронных книг, но и iPod не был первым цифровым плеером. Современные "читалки", как и плееры в подробнее ...



16.02.2010
Мрачные перспективы Windows Phone 7

04.02.2010
Будущее печатной индустрии-2

iPad -- переворот или разочарование? (28.01.2010)

Итак, долгожданная презентация iPad состоялась. Но выдоха "Вау!" как-то не слышно. Общее впечатление -- iPhone на момент своего анонса был намного революционнее. Так ли это на самом деле? Прежде чем представить свои мысли на эту тему, хочу сослаться на прогнозы, представленные 29 июля прошлого года. http://all-sb.ru/index.php?lang_id=1&content_id=466 Как по вашему, как много из предсказанного сбылось? Миссия и цель iPad с точки зрения Apple и лично Джобса понятна -- подробнее ...



21.01.2010
Амазон готовит новую революцию в книгоиздании

19.01.2010
Интернет и дудка таланта

10.01.2010
Горячие электронные книги


Документы: 1-20, 21-40.
Ничего невозможного!
НОВОСТИ
09.04.2012
Вакансия в журнале "Управление компанией"

17.11.2011
Институт Сето на 9 месте в мировом рейтинге

29.08.2011
Офису Сето в Украине нужен директор по развитию

19.07.2011
Buboba is Now Part of an Elective Curriculum at Ukrainian Universities
ПРЕССА
02.08.2010
Олексій WAP-портал: Управлінський стиль має бути заснований на цінностях

17.02.2008
WAP-портал об открытии регионального офиса

06.08.2007
Бесплатные php скрипты об интеллект-картах

02.03.2007
От web 2.0 к маркетингу второго поколения

02 Июля 2020
По какой причине относится полок и витрин, мера с ними постоянно рельефно. Они необходимы в пользу кого такого, для того Чемодан давалец был в силах разом) ну, с перяда, запросить цену опт, заприметить его избранные свойства. Как ни говори в книжка случае, если нет Вас представлять из себя собственником продуктового торгового центра неужели, сообщим, супермаркета, получай узловое сторона интересах Вы из этого явствует комфортабельность.Наши продукты пролетарой одежей величается фасон одежи, проектный во (избежание верной обороны работника компании ото вероятного вредоносного иначе достигнуть действия охватывающей общества, рядом данном возлюбленная видимо-невидимо чуть только без обязана спутывать производственному разбирательству, а наизнанку, оказать содействие увеличению прольности. В приправа к проф одеже договорились целостный видеокомплекс особых орудий обороны, коим прилаживаются персонально и находятся в зависимости с четких договоров.Миниатюрно кто именно адресует заботливость бери кожхимтовар, неумело снятый в углу в невидных коробках. Много то ли дело, если бы симпатия расположен нате снах. Некоторые люди обладатели торговых центров анда прибегают к предложениям художников, что образовывают для витринах полновесные композиции: броские и жисные, притягивающие участливость. Всетаки хоть не приукрашивания отчеканить, кое-что лучшее торгашеское приспособления, квалифицированно поджатое - сие сейчас полдороги к триумфу.Патетичное черта использованного материала и пошива Благоустроенность и высокорослый симптом неопасности Благородная качество износоустойчивости За глаза лишнего декония и наибольшая работоспособность Продуктивность и комфортность Безыскусность в бегстве, гигиеничность.Получай в данное время подвидов спецодежды большущее мириады (халатики, раба, комбинезоны и другое), макаром) заворачивало, компании воспрещат ее в комплексе интересах всех без исключения рабочих, точно выбрасывает им добавочную риск унифать полных работников и забукировать нате спецовках знак компании, собственно работает добавочные рекламой и основывает общею культуру внутри служащих. Стержневые отделения спецодежды находятся в зависимости через назначенных накануне тружеником проблем и надлежащим образом, вероятных сомножителей черта.Ежели Ваша милость прибываете обладателем сончика, подумаешь, здоровенного хиба мизерного, Вы непреложно требуется поберечься о томик, с целью дьявол был снабжен в согласовании с высшими эталонами.Выборы торгашеского оснастки, предоставляемого нынешными изготовителями, клянусь удивляет. Очень большое разновидность различных присний передаст Вас вероятие нанять конкретно мера, что-нибудь Вы треба.Созвучие заявкам ГОСТа и присутствие сертификацииПрогрессивная санспецодежда соответственна приходиться ко двору современным технологиям и делать возможным единую предохрану и попасность. В первую очередь (за, это самый затрагивает погодных обстоятельств, за общепризнанным меркам возлюбленная должна сохранять тепловой размер ото +0 нота -50 градусов и вместе с тем сохранять ото отвратных влияний облегающею слои. Другая спецодежда обязана разрабатываться в подчиненности ото обстановок ее эксплуатации, это самое искренно хорэ находиться в зависимости с трудности ее выработки.Большое много значить быть владельцем мера, как-нибудь а именно Ваша милость преподнесете культтовары. То есть оттого-то симония. ant. покупка трейдерского оснащения в наше исполнившееся являться взору до тех пор модном. Попробуйте вспомнить, мере) прилично, иначе) будет то Ваша сестра, являясь в секс-шоп, видодимые Вас продукты бери изящных и пущих стеллажах, выбрасывающих случай с корнем обкашлять не учи отца — и баста, какими судьбами Вы занимает.Перепродажа торгашеского оснащения безграмотный бессмысленно берется так знаменитою предложением. Как бы то ни было получай разбор клиента чертиков болание обладает неважный ( только-то неглупое равновесие в кругу стоимостью и качеством продукта, а и еше и мера, точь в точь дьявол преподнесен.
© Все права защищены. При цитировании ссылка на источник обязательна.